株式会社Com2uSと系列会社(以下「Com2uS」「当社」といいます)は、利用者の私生活と個人情報に関連する権利を尊重し、当社の定める個人情報取扱い方針を提供し、利用者がCom2uSのモバイルおよびオンラインゲーム(以下「Com2uSゲーム」といいます)と、HiveプラットフォームもしくはCom2uSの商標が含まれたウェブサイトを通じて提供されるCom2uSゲーム関連オンラインコミュニティもしくはソーシャルネットワーキングサービス(これに限定されない、以下総称して「Com2uSサービス」といいます)を利用する場合、当社が利用者の個人情報をどのように収集、共有して公開するのかについて理解できるようにします。

利用者がCom2uSゲームをダウンロードもしくはインストールする際、Com2uSサービスにアクセスもしくは利用する際、またHiveアカウントを作成する際に、利用者はこの個人情報取扱い方針に同意したものとみなされます。この個人情報取扱い方針は韓国に住居する人を除いたCom2uSゲームを利用する全ての人もしくは機関に適用されます。

Com2uSはCom2uSゲーム、Com2uSの商標が含まれたウェブサイトもしくはHiveプラットフォームに改定された個人情報取扱い方針を掲示することで、いつでも個人情報取扱い方針を修正できるものとします。利用者がCom2uSサービスを引き続き利用することは修正事項を受け入れたものとみなされます。別途明示された場合以外、修正事項は掲示されてから30日後以降に有効になります。

1.収集対象となる情報

1.1. 利用者のSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）アカウントから得る情報

利用者がFacebookや、Google+のような第三者のソーシャルネットワーキングサービス(以下「SNS」といいます)を通じてCom2uSサービスを利用もしくはアクセスする場合、SNSプラットフォームの規約および個人情報保護設定に従い、利用者は当社に、利用者のSNSプロフィール/アカウントから特定の情報を収集もしくはアクセスする事を承諾したものとみなします。利用者が当社に閲覧を許容する情報は、利用者が利用しているCom2uSサービスによって異なり、またSNSプラットフォームの規約および利用者の個人情報保護設定によっても異なります。たとえば、利用者がSNSアカウントを通してCom2uSサービスを利用もしくはアクセスする場合、Com2uSは次のような情報の一部もしくは全てを、利用者のSNSプロフィール/アカウントから閲覧もしくは収集できるものとします。

• 利用者の氏名

• 利用者のプロフィール写真もしくはそのURL

• 利用者のユーザーID。これは利用者の氏名とプロフィール写真のように公開閲覧が可能な情報とリンクされています。

• 利用者の友達のユーザーIDやその他公開情報

• 利用者がSNSに加入した際に提供したログイン用Eメールアドレス

• 端末の位置情報

• 利用者の性別

• 利用者の生年月日

• 使用している端末に関するその他の情報

• 友達のユーザーIDおよびその他の公開データ

• お気に入りのウェブサイトおよびファンページ

(以下、総称して「SNS情報」といいます)

SNSアカウントを通してCom2uSサービスを利用することによって、利用者はCom2uSが利用者のSNS情報を本個人情報取扱い方針およびSNSプラットフォームの利用規約、利用者の個人情報保護設定に従ってSNS情報を収集、保管、または使用することを許可したものとします。

1.2. Com2uSサービスが収集するその他の情報

Com2uSサービスは、最高スコアやプレイ時間を含むがこれに限らないゲームプレイ情報を記録します。

Com2uSサービスにアクセスするたびに、次を含むがこれに限らない集計情報を収集できるものとします。

• 利用者のスマートフォンおよびPCの端末情報(モデル名、OSの種類およびバージョン)

• IPアドレス

• ブラウザの種類

• ブラウザ言語

• 参照／終了ページおよびURL

• プラットフォームの種類

• クリック数

• ドメイン名

• 訪問ページ

• 照会したページおよび該当ページの順序

• 特定のページに留まった時間

• 上記の活動の日付および時間

Com2uSはゲームプレイ情報および集計情報を活用し、利用者の興味関心を基にカスタマイズされた顧客サポートを提供し、Com2uSサービスの向上を図ります。

1.3. 利用者が当社に直接的に提供する情報

利用者がCom2uSサービス(SNSによってサービスされるものを含む)を利用する場合、当社は利用者より次のような情報を直接収集できるものとします。

登録情報：当社は利用者にHiveアカウントを作成することを勧奨します。Hiveアカウントを作成することで利用者は顧客サポートサービスをより便利に利用することができ、様々なCom2uSサービスを楽しむことができます。利用者がHiveアカウントを作成する際、当社は利用者が当社と共有するメールアドレスやパスワードのような登録情報(以下、「登録情報」といいます)を収集し、保管します。

プロフィール情報：利用者がHiveアカウントを持っている場合、利用者はプロフィール写真、名前、性別、メールアドレス、生年月日、携帯電話番号(以下、「プロフィール情報」といいます)のような利用者の追加情報を、Hiveプラットフォームに利用者プロフィールを作成する過程で選択して公開することができます。利用者の個人情報保護設定の可否により、プロフィール情報は他のHive利用者が公開閲覧可能である点を認識するものとします。利用者は他のHive利用者と共有するプロフィール情報の大部分をいつでも管理できます。

公開掲示物：Com2uSゲームの一部もしくはHiveプラットフォームの一部は他の利用者とのやり取りを許容し、ユーザーフォーラム、メッセージボード、ニュースフィード、状況アップデートへの参加、メッセージ転送、もしくは他のユーザーを招待、他のユーザーとチャット、もしくは写真を掲示(総称して以下「公開掲示物」といいます)するなど、コンテンツを公開的に掲示、共有、送信、もしくは転送できるものとします。すべての公開掲示物は本個人情報取扱い方針に従って保護され、当社はこのような公開掲示物を収集し、Com2uSのサーバーに保管できるものとします。

顧客サポート関連：利用者が顧客サポートチームにサポートを要請する場合、当社は顧客サポートサービスを提供するための合理的な範囲内で利用者の連絡情報とともにCom2uSゲームの仮想アイテムに関連する決済情報を収集し、保管できます。

プロモーションイベント：当社は利用者にCom2uSゲーム、Hiveプラットフォーム、Com2uS商標が含まれたウェブサイト、もしくは第三者のウェブサイトまたはプラットフォームを通してCom2uSゲームのプロモーションイベントに参加できる機会を与えることができます。利用者がそのようなプロモーションイベントに参加する場合、当社はメールアドレスや携帯電話番号のようなイベント参加に関連して利用者が提供する情報を収集し、保管できます。また、当社は別途の明示がない限り、本個人情報取扱い方針に従って該当情報を使用または公開することができるものとします。当社は利用者が提供した情報を当選のお知らせ、景品送付関連の確認、もしくは他の事由に使用することができます。利用者がプロモーションイベントに参加する場合、利用者を当社もしくはプロモーション提携パートナーのメールリストに追加できるものとします。利用者が景品を受領する場合、当社が利用者の情報の一部を、利用者が許容した場合のみ、HiveプラットフォームもしくはCom2uSの商標が含まれたウェブサイト内に掲示できるものとします。

友達検索：当社は、利用者がAndroid端末でHiveプラットフォームにアクセスする際、利用者の要請がある場合、周期的に利用者の携帯電話のアドレス帳にアクセスして利用者の友達の中からHiveアカウントを使用している可能性のある友達を探すサポートができます。当社はこのような連絡情報を友達検索機能にのみ使用し、使用した後は情報を保管しません。利用者がiOS端末を使用している場合、当社は合理的な方法で利用者の本人確認が行われないかぎり、利用者の携帯電話に登録されたアドレス帳にアクセスしません。

自動化した方法で収集された電話番号や技術的情報、使用情報：利用者がCom2uSサービスを使用もしくはアクセスする場合、次のような情報を収集できるものとします。

(ア) 利用者の電話番号(当社は利用者がHiveアカウントを作成し、Android端末を使用する場合のみ、自動化した方法で利用者の電話番号を収集します。もし、利用者がiOS端末を使用する場合、当社は合理的な方法で利用者の本人確認が行われないかぎり、利用者の電話番号を収集しません)

(イ) 利用者のMACアドレス、IPアドレス、またはモバイルおよびオンライン端末ID(iPhoneの固有識別である「UDID」を除く)を含むモバイルおよびオンライン端末の特定の技術情報

(ウ) 利用者のCom2uSサービス利用情報の統計

該当する情報や使用データは、サーバーログファイルもしくは追跡技術を利用して収集します。当社は"Cookie"およびピクセルタグ、Webビーコン、またはクリアGIFのような技術を当社のサービス、ゲーム、広告、ウェブページで使用し、利用者のサービス利用、ゲーム利用、広告、ウェブページへの訪問などを分析して当社のサービス、ゲーム広告、ウェブページの改善、プロモーション効果と信頼および安全を増進することに使用できるものとします。当社が利用者に送信するEメールやその他の電子通信は特定のコードを含む場合があり、このコードは利用者の、当社が送信した通信について閲覧したか否かの確認、および利用したリンクを当社が追跡できるものとします。利用者はいつでも利用者のブラウザもしくは端末より当社のCookieを拒否することができます。しかし、Cookieを拒否すると、利用者の当社のサービス、ゲーム、広告、およびウェブページの全部または一部が利用できなくなることがあります。当社のサービス、ゲーム、広告、ウェブページの一部は当社のCookieが拒否された場合に利用が制限されることを認識するものとします。

2. 当社が収集した情報を使用する方法

Com2uSは利用者がCom2uSサービスを利用することで収集した情報を、ゲームサービスの改善およびCom2uSゲームに関連するプロモーション情報に使用できるものとします。当社は次のような方法で収集した情報を使用できます。

• 利用者のゲームアカウントを作成し、アカウント情報を管理することに使用

• 利用者に一つもしくは複数の製品、新製品、サービス、特徴、プロモーション、Com2uSサービスに関連した改善点やアップデート、またはCom2uS規定のアップデート事項を知らせることに使用

• ターゲティング広告やアフィリエイトマーケティングを含む、Com2uSサービスの利用を奨励し、可能にすることに使用

• 利用者に送信するオファー、プロモーション情報、ニュース、ローカルまたはプッシュ通知、Eメールキャンペーン、もしくは新作、改善されたCom2uSゲームに関するものを含む、Com2uSゲームに関するマーケティングに使用

• 顧客サポートおよび使用者からの質問への返信に使用

• Com2uSゲームに関連した利用者の要請もしくは注文の処理、またはCom2uS規定下の当社の任務を果たすことに使用

• ユーザー間の通信または交流を可能にすることに使用

• 利用者がHiveアカウントを作った友達を検索する場合のサポートに使用

• ユーザーエクスペリエンスの改善に必要な利用者のアドバイスやフィードバックを要請することに使用

• Com2uSサービスの技術的作用をモニタリングするために使用

• 新しい、もしくは改善されたゲーム、製品、サービス、オファーを開発することに使用

• マーケティングトレンドやユーザートラフィックを分析することに使用

• Com2uSサービスに関連する不具合もしくは問題点を解決することに使用

• 関連法律、規定、もしくは行政命令を遵守することに使用

また、Com2uSはより進化したユーザーエクスペリエンスを提供してCom2uSサービスのクオリティと価値を向上させ、Com2uSサービスがどう使われているか分析するために利用者の情報を組み合わせることができるものとします。

3. 利用者の個人情報の共有

当社は利用者の情報を第三者に次のような状況で共有できるものとします。

第三者のサービス提供者：当社は当社を含む、Hiveプラットフォーム運営、データ分析、マーケティングサービス、プロモーションイベント、Eメールキャンペーン、ホスティングサービス、もしくは顧客サービスを含む(これに限らない)サービスを提供する第三者の業者に、利用者の個人情報を共有できるものとします。このような第三者の業者は利用者の個人情報を閲覧できますが、該当する第三者の業者は共有された情報を当社が要求したサービスを提供することにのみ使用します。

事業パートナー：Com2uSゲームをHiveプラットフォームで運営することとともに、当社は以下の目的で株式会社Com2uS Holdingsとその系列会社(以下、全て「事業パートナー」といいます)とパートナーシップを結んでいます。

(ア) Hiveプラットフォームのメンテナンスサービスの提供と、Hiveプラットフォームのユーザーの利便性の向上

(イ) 利用者が事業パートナーのゲームを別途のアカウント作成なく、Hiveプラットフォームで利用可能にすること

(ウ) 利用者がHiveプラットフォームで提供される事業パートナーのゲームに対するあらゆる情報、ニュース、もしくは通知を受信できるようにすること

(エ) 事業パートナーが企画したあらゆるプロモーションイベントもしくはキャンペーンに利用者が参加できるようにすること

当社は利用者が提供した(ア)利用者のHiveアカウント情報、(イ)利用者のプロフィール情報、(ウ)利用者の電話番号、(エ)当社で収集する技術的および使用情報、もしくは(オ)ゲームプレイ情報などのような個人情報を、前記の規定の目的のため、もしくは利用者のHiveプラットフォームサービス利用を可能にするために、事業パートナーと共有できます。当社は事業パートナーが、当社が共有した利用者の個人情報を使用する場合、関連法律や規定を遵守し、前記の規定の目的のためにのみ使用することを確認するために、商業的に合理的な努力を尽くします。

利用者が、事業パートナーが利用者の個人情報を使用することを希望しない場合は、privacy@com2us.comに連絡し、当社から事業パートナーに利用者の要請を伝え、適切な措置を取らせるものとします。

提携マーケティング：当社は、利用者の個人情報を第三者の業者に、Com2uSゲームのプロモーションに関連する提携マーケティングに使用するために共有する場合があります。この場合、個人情報の公開は、そのようなマーケティング活動を実行、監督、もしくは完成させるために必要不可欠な場合のみに該当します。当社では第三者の業者が、当社が共有した利用者の個人情報を使用する場合、関連法律や規定を遵守し、前記の規定の目的のみのために使用することを確認するために、合理的な努力をつくします。

利用者が、第三者の業者が彼らのマーケティング目的のために利用者の個人情報を使用することを希望しない場合は、privacy@com2us.comに連絡し、当社から事業パートナーに利用者の要請を伝え、適切な措置を取らせるものとします。

第三者の製品/サービスの広報：当社は、利用者の同意がないかぎり、ダイレクトマーケティングを目的として第三者の広告主に利用者の個人情報を積極的に共有しません。当社では第三者の広告主のウェブサイトもしくはアプリケーションでのダイレクトマーケティングの開発、配信のために(ア)総合的な情報(利用者と他のCom2uS利用者の総合的な情報、利用者を特定できる情報を除く)、(イ)匿名情報、(ウ)特定の技術情報(IPアドレス、モバイルおよびオンライン端末のMACアドレス、またはモバイルおよびオンライン端末のIDを含む)を共有する場合があります。また当社は、広告主がCom2uSサービスを通じてこれらおよび類似の情報を収集し、当社と共有もしくは広告のために使用できるよう許可することができます。広告主はこのような情報を様々な追跡技術(ブラウザCookieやWebビーコンを含むがこれに限らない)を使用して収集することができます。このように収集された情報は、利用者のユーザーエクスペリエンスをパーソナライズ化し利用者に合わせた広告設定や伝達(行動ターゲティング広告)、またはウェブ分析(トラフィック分析やユーザーエクスペリエンスを向上させるための他のエンドユーザー活動分析など)に使用されます。

オファーウォール：Com2uSゲームもしくはCom2uSゲームの決済ウィンドウには、第三者のオファーウォール供給者が主管するオファーウォール広告を表示することも可能です。このようなオファーウォール広告を通じて、第三者の広告主は利用者に、広告へのアクセスもしくはマーケティング提案(利用者のアカウント作成を含む場合もある)の完了によりゲーム内の通貨を提供します。Com2uSはこのような提案を管理したり、制作したりしません。このような提案は利用者の地理的位置や匿名性統計情報を元に利用者に表示されます。このような広告をクリックすると、利用者はCom2uSが管理しているサイトから離れることになります。ユーザーアカウントに通貨を正常に支給し、詐欺行為を防ぐために、オファーウォール供給者に固有の識別子が共有されます。このような識別子は、利用者のアカウントに通貨を正しく支給するため、詐欺行為もしくは重複提案を防ぐため、また顧客サービスに関する問い合わせ内容を解決するために使用されます。

安全、保安、法令遵守：当社は次のような理由で利用者の個人情報を特定の第三者に公開できます。

(ア) 法廷命令、令状もしくは召喚状による法的な手続きが行われ当社が情報を公開しなければならない場合

(イ) 当社が関連のある法律、規定もしくは行政命令を遵守するために公開しなければならない場合

(ウ) 利用者、他人、あるいは大衆の安全に脅威を与える緊急事態の場合

(エ) Com2uSの権利と財産を守るために情報を公開しなければならない場合

売却もしくは合併：合併、他企業に買収、財産の全体もしくは相当部分の売却など、Com2uSの事業状況に変化があった場合、当社は後任企業に利用者が提供した情報(個人情報を含む)の全てを移転しなければならない場合があります。企業の状況変化によってCom2uSの個人情報取扱い方針の運営に変化があった場合、当社は利用者の個人情報を移転させる前に、利用者に企業の状況変化についてお知らせします。

4. 利用者の個人情報保護および削除

個人情報保護法に基づき、ご本人から開示等(開示、利用目的の通知、訂正、利用停止、消去)を請求することができます。

4.1. SNSから受けとる情報

Com2uSがSNSを通して受けとる利用者の情報を管理するためには、SNSの関連ポリシーに従い、該当するSNSの利用者の個人情報保護設定を変更する必要があります。

また、利用者にCom2uSサービスを提供する必要がなくなった場合(機能具現に必須の情報ではないと判断される場合)、連動されたSNSアカウントを削除する場合、アカウント情報を連動する該当業者の要請がある場合、法的または規定により必要な場合、該当の情報は直ちに削除されます。

4.2. プロフィール情報

利用者はHiveアカウントにアクセスすることで利用者のプロフィール情報を変更またはアップデートすることができます。

4.3. アカウント削除

利用者がHiveアカウントを削除したい場合、当社は利用者のHiveアカウント情報を直ちに削除します。利用者のアカウントが削除された後でも利用者の個人情報の一部もしくはすべてが他の利用者たちに閲覧可能になる場合があります。これはあらゆるユーザーコンテンツに含まれた個人情報や、利用者もしくは他の利用者によってコピー、保存、流布された情報を含みます(これに限らない)。

4.4. 情報削除の申請方法

個人情報の一部または全ての削除を希望する場合、Hiveサポートセンター(https://customer.withhive.com/ask)まで連絡するか、privacy@com2us.com宛にメールを送ることで削除を要請することができます。情報削除により、特定サービスの利用が制限される、または提供中止となる可能性があります。

5. リンク

Com2uSサービスに、外部のウェブサイトに関するリンクが含まれる場合があります。これはCom2uSサービスが外部のウェブサイトに繋がる、あるいはバナー広告またはその他の広告を提供することを意味しません。

また、Com2uSが該当第三者を保証または承認し、該当第三者が当社と提携関係であることを意味しません。Com2uSは、Com2uSサービスからアクセスする外部のウェブサイトの個人情報取扱い方針について一切責任を負いません。

このような場合、外部のウェブサイトの個人情報取扱い方針を必ず確認してください。

6. 利用者の個人情報の保安

Com2uSは、利用者が共有し当社が収集および保存する大切なデータへの不正アクセスおよび修正、公開もしくは破壊を防ぐために、商業的に合理的なセキュリティ手段を使用します。

当社は、このようなCom2uSサービスのセキュリティレベルを向上させるために努力しますが、不正アクセス、ハッキング、データ損失、およびその他の違反行為が発生しないことを保証できません。

当社は、いかなる理由があろうと、第三者に利用者のアカウントのパスワードを共有しないことを強く勧奨します。

また、Eメールおよびメッセージングシステムのような安全ではないと見なされる媒体で個人情報を送ることは勧奨しません。

Com2uSサービスのセキュリティ手段に関するお問い合わせはprivacy@com2us.comまでご連絡ください。

7. 児童に関する当社の方針

13歳未満の児童に関する個人情報に対し、当社はいかなる情報も故意に収集しません。13歳未満の児童は当社のウェブサイトおよびゲームを利用できません。

もし故意によらず、13歳未満の児童から個人情報を収集した事実を把握した場合、当社は、可能な限り迅速にその情報を削除します。

8. カリフォルニア州のプライバシー権

カリフォルニア州住民は、(ア)Com2uSがダイレクトマーケティングのために第三者に個人情報を前年度に公開したことがある場合、該当する第三者に関する情報や(イ)公開された個人情報の種類に対する説明を受ける権利があります。もしも利用者がカリフォルニア州に在住していて、このような情報を得たい場合はprivacy@com2us.comまでご連絡ください。

9. お問い合わせ

当社の個人情報取扱い方針についてご不明な点などがある場合は privacy@com2us.comまでご連絡ください。