Как пользоваться бесконтактной оплатой на умных часах

Важно! Если у вас возникли проблемы с часами Google Pixel Watch, посетите специальный Справочный центр.

Если вы сохраните информацию о карте на часах, то сможете оплачивать покупки прямо с них. Телефон при этом не потребуется.

1. Откройте приложение "Google Кошелек" на умных часах.
2. Нажмите Начать.
3. Настройте блокировку экрана, если вы не сделали этого ранее.
4. Возьмите телефон и выполните инструкции по добавлению карты (кредитной, дебетовой или Suica).

Примечания

• Карта будет сохранена только в Google Кошельке на часах.
• Вы можете увидеть инструкции по скачиванию приложения Mobile Felica Client или Mobile FeliCa Support for Wear OS. Для работы этих приложений на часах требуются электронные деньги.
  • Чтобы использовать карты электронных денег, скачайте эти приложения из Google Play прямо с часов, следуя инструкциям.

5. Карта появится на часах.

Важно! Если вы хотите использовать умные часы для оплаты проезда, прочитайте эту статью.

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. Когда вы будете у кассового терминала, поверните запястье и поднесите экран умных часов к считывающему устройству.
3. Если платеж будет выполнен, часы завибрируют, издадут звук, а на экране появится синяя галочка.

Важно!

• Экспресс-оплата сейчас поддерживается только на устройствах Pixel Watch 2 и более новых моделях. Убедитесь, что на умных часах установлена последняя версия Wear OS. Как это сделать
• Мы постепенно добавляем возможность экспресс-оплаты на устройства, отвечающие требованиям. Если вы не видите этой функции в настройках, проверьте их через несколько дней.

Экспресс-оплата – это безопасный способ бесконтактно оплачивать покупки в магазинах и проезд в транспорте, не открывая приложение "Google Кошелек". Если вы хотите пользоваться этой функцией только в транспорте, прочитайте другую статью.

Чтобы использовать экспресс-оплату, ее нужно включить. Этот параметр применяется только при использовании экспресс-оплаты на умных часах.

Как включить экспресс-оплату в приложении Pixel Watch (только для Pixel Watch)

1. Откройте приложение Pixel Watch на телефоне.
2. Выберите Google Google Кошелек .
3. На телефоне нажмите на фото профиля или значок аккаунта Настройки Кошелька.
4. В разделе "Экспресс-оплата" выберите Бесконтактная оплата и транспорт.
5. Включите параметр Экспресс-оплата без открытия Кошелька.
6. Выберите, для чего вы хотите пользоваться экспресс-оплатой:
   • Бесконтактная оплата и транспорт. Экспресс-оплата будет работать как в магазинах, так и в транспорте.
   • Только общественный транспорт. Экспресс-оплата будет доступна только в транспорте.

Примечание. При экспресс-оплате используется основная платежная карта. Чтобы изменить способ оплаты, нужно обновить основную карту. Узнайте, как изменить основную платежную карту.

Как пользоваться экспресс-оплатой на умных часах

Важно! Чтобы бесконтактная экспресс-оплата работала, убедитесь, что вы носите умные часы на запястье и разблокировали их в течение последних 24 часов. В противном случае вам может потребоваться сделать это, даже если функция включена.

1. Когда вы будете у кассового терминала, поверните запястье и поднесите экран умных часов к считывающему устройству.
   • Экспресс-оплата активируется, только если вы полностью поворачиваете запястье к терминалу. Если такое движение не будет обнаружено, вам будет предложено подтвердить платеж на умных часах.
2. Если платеж будет выполнен, часы завибрируют, издадут звук, а на экране появится синяя галочка.

Первая карта, которую вы добавите в Google Кошелек, станет основной. Чтобы воспользоваться другой картой, выполните следующее:

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. Найдите нужную карту. Когда появится надпись "Поднесите к терминалу", карту можно использовать.
3. Поднесите часы к терминалу и дождитесь звукового сигнала или вибрации.

Действия различаются в зависимости от версии ПО. Подробнее о том, как ее определить…

Wear 3.0

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. Найдите нужную карту.
3. Выберите карту Сделать основной картой для бесконтактной оплаты.

Wear 2.0

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. Найдите нужную карту.
3. Коснитесь ее.
4. Пролистайте вверх и нажмите "Ещё" .
5. Нажмите Сделать карту основной.

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. Найдите нужную карту.
3. Нажмите на нее.
4. Пролистайте вверх и нажмите "Ещё" .
5. Нажмите "Удалить" .

1. Откройте приложение "Google Кошелек" .
2. Коснитесь нужной карты.
3. Прокрутите экран вверх до раздела со сведениями о транзакциях.

Не получается добавить карту

Проверьте, есть ли ваша карта и банк, выпустивший ее, в списке.

Вопросы и отзывы о карте направляйте сотрудникам вашего банка.

При добавлении карты появляется ошибка сети

Убедитесь, что ваш телефон находится рядом с часами. На обоих устройствах нужно включить Bluetooth. Также они должны быть подключены к мобильному интернету или Wi-Fi.

Карта была автоматически удалена

Дело в том, что вы отключили блокировку экрана. При этом в целях безопасности все карты автоматически удаляются из Google Кошелька. Чтобы добавить карту снова, выполните следующее:

1. На часах откройте Google Кошелек .
2. Включите блокировку экрана.
3. Добавьте карту.

При добавлении карты на часах появляется сообщение "Ошибка подключения" и они зависают

Убедитесь, что на вашем телефоне включена функция Bluetooth:

1. Откройте приложение Wear OS на телефоне.
2. Удостоверьтесь, что в нем отображается статус "Подключено".
   • Если указан статус "Отключено", подключите часы к телефону.

3. Откройте приложение "Google Кошелек" на часах и попробуйте подключиться ещё раз.

При запуске приложения на экране часов появляется сообщение "Не удалось проверить аккаунты"

Обновите приложение "Google Кошелек".

1. Откройте приложение Google Play на часах.
2. Проведите по экрану сверху вниз и выберите Мои приложения.
3. Найдите Google Кошелек и коснитесь его.
4. Нажмите Обновить.
5. Откройте приложение "Google Кошелек" .

В приложении появляется сообщение о том, что нужно перезагрузить телефон

1. Перезагрузите телефон. С часами этого делать не нужно.
2. Подождите 30–60 секунд. За это время на телефоне будут установлены необходимые обновления.
3. На часах откройте Google Кошелек .
4. Нажмите "Повторить" .

В приложении все время отображается крутящийся значок загрузки

Закройте приложение на часах, а затем снова откройте его. Если это не поможет, перезапустите часы. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания.

Шаг 1. Убедитесь, что часы плотно прилегают к руке, и разблокируйте их

Коснитесь экрана и проверьте, нет ли на нем сообщения о том, что часы нужно разблокировать. Если есть, сделайте это.

Шаг 2. Проверьте, открыто ли на часах приложение "Google Кошелек"

Прежде чем оплатить покупку, откройте Google Кошелек на часах и убедитесь, что на экране отображается нужная карта.

Шаг 3. Удерживайте часы у терминала чуть дольше обычного

Поднесите устройство к терминалу и дождитесь звукового сигнала и вибрации.

Советы

• Если это не помогает, попробуйте поменять положение часов относительно терминала. Сделайте так, чтобы NFC-антенна была ближе к нему. Так будет проще установить связь.
• У большинства часов антенна расположена за экраном. Узнать, где именно она находится у вашей модели часов, можно из руководства по эксплуатации.

Шаг 4. Убедитесь, что магазин принимает бесконтактные платежи

Уточните это на кассе. Если оплата с помощью мобильного устройства не предусмотрена, воспользуйтесь обычной картой.

1. Убедитесь, что ПО телефона сертифицировано Play Защитой.
2. Если ранее вы могли совершать бесконтактные платежи через Google Кошелек, а теперь устройство их не поддерживает, свяжитесь с производителем телефона. Возможно, сбой возник из-за обновления ПО.
3. Если вы модифицировали свои часы, убедитесь, что они соответствуют стандартам безопасности. Google Кошелек может не работать для оплаты в следующих случаях:
   • Если на устройстве установлена версия WearOS для разработчиков.
   • Если на часах настроен root-доступ, установлена модифицированная прошивка или изменено предустановленное производителем ПО или операционная система. Google Кошелек не работает на таких часах из-за угроз безопасности.
   • Если часы не прошли тестирование и не одобрены компанией Google.
   • На часах разблокирован загрузчик операционной системы.

Советы

• Если ваши часы не отвечают требованиям безопасности, вы не сможете пользоваться бесконтактной оплатой.
• Чтобы выполнить установленные компанией Google требования безопасности, можно переустановить операционную систему часов.
• За дополнительной информацией обращайтесь к производителю устройства.

После того как вы скачали приложение "Google Кошелек" на новое устройство, возможно, потребуется сделать его основным способом оплаты.

1. Откройте приложение Настройки на часах.
2. Перейдите в раздел "Подключение" или "Подключения".
3. Нажмите NFC.
4. Установите Google Кошелек в качестве основного способа оплаты.

Карту American Express можно добавить не более чем на 10 устройств. Если вы видите это сообщение, то, скорее всего, достигли лимита. В таком случае карту сначала нужно удалить с одного из устройств, а затем повторить попытку. Если вы уверены, что лимит не достигнут, обратитесь к специалистам American Express.

Всё ещё нужна помощь?

Если у вас не получилось устранить проблему или остались вопросы, задайте их сообществу или свяжитесь с нами.