Что делать, если вы стали жертвой мошенничества с подарочной картой Google Play

Если вы стали жертвой мошенничества с подарочными картами, сообщите об этом в местное отделение полиции. Вы также можете сообщить о мошенничестве в Федеральную торговую комиссию США.

Затем отправьте жалобу в Google. Таким образом вы поможете остановить мошенника и предотвратить подобные ситуации в будущем.

Если вас просят купить подарочную карту Google Play или стороннюю подарочную карту и сообщить ее код, чтобы выполнить оплату за пределами Google Play, это значит, что вас пытаются обмануть.

• Мошенник звонит вам и представляется сотрудником государственного учреждения, например налоговой службы (это может быть любое другое ведомство). Он утверждает, что у вас есть задолженности по налогам, займам и т. д. Затем он предлагает погасить их с помощью подарочной карты во избежание ареста, изъятия имущества или информации, позволяющей идентифицировать личность, например номера социального страхования в США (это также могут быть другие данные).
• Мошенник представляется членом вашей семьи, попавшим в беду, его адвокатом или представителем. Он говорит, что для исправления ситуации необходимо совершить оплату подарочной картой. Злоумышленник также может уверять вас, что в проверке его слов нет необходимости и обращаться к члену семьи не нужно. Не верьте мошенникам, никогда не покупайте для них подарочные карты и не сообщайте им их коды.

В примерах выше описаны только некоторые виды мошенничества. Способы обмануть людей все время меняются. Помните, что если кто-то просит у вас код, это может быть мошенник.

• Никому не сообщайте код на обратной стороне подарочной карты или в ссылке для активации цифровой карты.
• Используйте подарочные карты Google Play и других брендов только для оплаты покупок в соответствующих сервисах.
  • Никогда не используйте подарочные карты Google Play или других сервисов, приобретенные в приложении Google Play, для оплаты налогов, займов или чего-либо другого.
  • Подарочные карты Google Play можно использовать только для покупок в приложении Google Play. Сторонние подарочные карты, приобретенные в Google Play, можно активировать только в соответствующих сервисах.
  • Иначе вы нарушаете наши Условия использования.
• Проявляйте особую осторожность, когда ваши личные данные запрашивают на сайтах и через переписку.
  • Будьте внимательны, если кто-то утверждает, что является представителем компании, где у вас есть аккаунт, и просит сообщить информацию, которую вы уже предоставляли.
• Google никогда не запрашивает платежные данные по телефону.
  • Всегда проверяйте личность звонящего, прежде чем предоставлять какую-либо личную информацию.
• Тщательно выбирайте способ оплаты.
  • Кредитные карты имеют довольно надежную встроенную защиту от мошенничества, но другие способы оплаты менее безопасны. Делать переводы через Western Union или MoneyGram рискованно, потому что вернуть деньги практически невозможно. Это также относится к пополняемым и подарочным картам, включая подарочные карты Google Play.
• Будьте осторожны с невероятными предложениями или крупными выигрышами.
  • Если в сообщении вам предлагают приз или быстрый и простой способ заработать деньги, скорее всего, это ловушка.
• Остерегайтесь мошенников, выдающих себя за представителей Google.
  • Если у вас возникнут подозрения, проверьте URL страницы и адрес отправителя. Мы всегда используем только сайты (например, play.google.com/redeem и pay.google.com/send) и адреса электронной почты (например, google-payments@google.com) с включенным шифрованием.

Подарочные карты Google Play нельзя заменить, передать другому лицу или перепродать, поэтому мы не сможем выпустить для вас новую карту.

Чтобы узнать больше об ограничениях, ознакомьтесь с Условиями использования подарочных карт Google Play.

Мы не возвращаем средства за подарочные карты Google Play, кроме случаев, когда это требуется по закону.

Какие покупки можно оплачивать с помощью баланса Google Play